¿¿CONOCES TUS DERECHOS COMO TURISTA??

A pesar de que el turismo es una actividad muy difundida actualmente en el territorio argentino, la gran mayoria de los argentinos no conoce sus derechos como turista.

Hagámos que esos derechos se cumplan!!

Tus derechos son:

- Derecho a estar protegido y amparado por la ley.
- Derecho a recibir información útil, precisa y veraz.
- Derecho a obtener lo contratado de acuerdo a la descripción que le anunció el prestador.
- Derecho a recibir documentos que expresen los términos de su contratación.
- Derecho a quejarse y a reclamar.
- Derecho a recibir la información turística que solicite al Organismo de Aplicación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Derecho a consultar y recibir información acerca de la idoneidad y la calidad de los prestadores.
- Derecho a recibir asesoramiento correspondiente, en caso de algún perjuicio que le haya causado el prestador.
- Derecho a recibir información clara, para evitar todo tipo de error, confusión o engaño en cuanto al destino turístico.

Los derechos que han sido enumerados están fundamentados en las siguientes leyes:

Ley Nacional de Turismo 25.997 - Argentina

TITULO IV
Protección al turista

ARTICULO 37. — Procedimientos. La autoridad de aplicación debe instrumentar normativas de procedimientos eficaces tendientes a la protección de los derechos del turista y a la prevención y solución de conflictos en los ámbitos mencionados. La autoridad de aplicación podrá establecer convenios de cooperación, delegación y fiscalización con otros órganos oficiales federales o locales y con entidades privadas.

LEY DE TURISMO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES
LEY N° 600 - Sanción: 07/06/2001

Promulgación: Decreto Nº 894/2001 del 03/07/2001
Publicación: BOCBA N° 1229 del 10/07/2001
Reglamentario: Decreto Nº 1.158/002
Publicación: BOCBA Nº 1528 del 18/09/2002

Buenos Aires, 07 de junio de 2001.- La Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires sanciona con fuerza de Ley.

Artículo 21º.- DERECHOS A los efectos de esta Ley y sin perjuicio de los derechos que les asisten como consumidores, el usuario de servicios turísticos tiene derecho a:
- recibir información útil, precisa y veraz con carácter previo, sobre todas y cada una de las condiciones de la prestación de los servicios;
- recibir el bien o servicio contratado de acuerdo con las características anunciadas por el prestador;
- obtener de la otra parte contratante los documentos que acrediten los términos de su contratación;
- formular quejas y reclamos y, a tal efecto, recibir la constancia respectiva;
- recibir del Organismo de Aplicación información objetiva sobre los distintos aspectos de los recursos y de la oferta turística de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires;
- consultar el Registro de Prestadores Turísticos y a ser informados por el Organismo de Aplicación en cuanto a la idoneidad y calidad en la prestación de los servicios y toda otra información de interés para los consumidores de empresas inscriptas;

Artículo 22º.- INTERVENCIÓN DEL ORGANISMO DE APLICACIÓN. Cuando un turista fuere perjudicado en su persona o en sus bienes por un prestador de servicios turísticos, el Organismo de Aplicación debe brindar el asesoramiento respectivo y realizar las gestiones, conforme a su competencia, y ante los organismos pertinentes, a los efectos de encauzar las acciones legales que correspondan.

Ley 26.104 PUBLICIDAD TURISTICA - Argentina

BUENOS AIRES, 7 de Junio de 2006 - BOLETIN OFICIAL, 29 de Junio de 2006
TURISMO-PROMOCION DEL TURISMO-PUBLICIDAD TURISTICA-ZONAS TURISTICAS

El Senado y Cámara de Diputados de la Nación Argentina reunidos en Congreso, etc. sancionan con fuerza de Ley:
ARTICULO 1º - Quienes publiciten con fines turísticos, utilizando imágenes que exhiban atractivos turísticos, por cualquier medio, deberán hacer constar la denominación del atractivo y de la localidad reproducida, seguida de la provincia a la que pertenece. Estos requisitos deberán hacerse extensivos a toda información de cuya omisión resulte que el mensaje publicitario de que se trate, pueda inducir a error, engaño o confusión acerca del origen del sitio turístico ofrecido.

Espero que esta información les sea de alguna utilidad!!